Termos e Responsabilidade

Atendimento ao Cliente

Flores do Liz, Comércio de Flores Lda:

Segunda-feira a Sexta-feira das 9H30 às 18H30, Sábado das 9H30 às 12H00.

Para qualquer questão sobre o seu pedido poderá contatar o nosso departamento de atendimento ao cliente a qualquer momento, via email info@flores-liz.pt ou pelo telefone (+351) 244 828 500 (chamada fixa para rede nacional).

Encomenda e Entrega

Como encomendar flores?

Encomendar nas Flores do Liz é fácil, basta seguir os seguintes passos:

1. Selecione o ramo/ arranjo pretendido, (Comprar)
2. Já no carrinho de compras tem opção de selecionar produtos/ artigos extra (OPCIONAL)
3. Preencher DATA, MÊS, ANO e Preferência de horário de entrega
4. Mensagem a incluir para acompanhar a flores
5. NIF (Opcional)
6. Introduzir endereço de Faturação/ COMPRADOR (Continuar)
7. Introduzir o endereço de Envio Destinatário/a / A QUEM VAMOS ENTREGAR AS FLORES
8. Selecione método de pagamento Unicre (Visa/Mastercard), Multibanco ou transferência bancária.
9. Informações de pagamento
10. Confirme a encomenda
11. Após confirmação receberá email de confirmação de encomenda

Estamos à sua inteira disposição para quaisquer questões adicionais que possa ter relativas à sua encomenda de flores ou qualquer outra informação que precise.

Preços

Como se compreende, os preços das flores flutuam naturalmente de acordo com a época do ano e país/ região, os ramos de flores poderão variar de dimensão, conteúdo e cores utilizadas dependendo das variações que se devem necessariamente à existência de flores / plantas de época, bem como as formas de trabalhar nas várias localidades em Portugal e resto do mundo.

Excluem-se do acima referido as composições em que se especificam a quantidade de flores a utilizar (Ex. Ramo de 12 Rosas)

Os preços indicados incluem IVA à taxa em vigor.

Se o destinatário/a se recusar a aceitar as flores por qualquer motivo, o valor da encomenda não será ressarcido.

Entrega

Para garantir entregas no próprio dia é fundamental que a sua encomenda seja realizada nos dias úteis até às 12H00 (hora local), exceto em dias de feriado local ou nacional.

Para encomenda a entregar em dias especiais de forte impacto no nosso sector (Dia da Mãe, Dia de São Valentim, etc), apenas se garante a entrega no dia especial se a encomenda for realizada até às 18h00 do dia anterior.

Não podemos garantir entregas nas tardes de sábado (dependendo da localidade) domingos e feriados. Acampamentos, bases militares, barcos, portos, aeroportos e em alguns hospitais.

Para encomendas especiais ou questões contate-nos.